Câu hỏi thường gặp – hiểu rõ trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn thắc mắc xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, thanh toán nội địa và quy trình xác minh. Với thanh toán, bạn nạp tiền bằng cách mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên trang nạp, rồi xác nhận bằng mã PIN – lệnh thường được xử lý rất nhanh. Rút
tiền yêu cầu ví đã xác minh khớp với tài khoản đăng ký. Nếu bạn chưa xác minh ví, hãy làm bước đó trước khi gửi yêu cầu rút. Về tài khoản, mỗi người chỉ được mở một tài khoản; nếu gặp sự cố đăng nhập, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý qua live chat. Việc truy cập
phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương và chỉ khả dụng tại các vùng được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money